Υπέρογκες χρεώσεις σε λογαριασμό κινητής τηλεφωνίας – Internet
Εγκεφαλικό κόντεψε να πάθει ένας πολίτης όταν άνοιξε τον περασμένο Φεβρουάριο τον λογαριασμό του κινητού τηλεφώνου και είδε ότι οι μηνιαίες χρεώσεις του ξεπερνούσαν τα 8.000 ευρώ!
Μάλιστα η εταιρία κινητής τηλεφωνίας με την οποία είχε κάνει την σύμβαση του ζητούσε να καταβάλει κατά το ήμισυ το οφειλόμενο ποσό για να άρει την φραγή εισερχομένων κλήσεων.
Όπως διαπίστωσε στην συνέχεια ο συνδρομητής οι υπέρογκες χρεώσεις οφείλονταν στην αυτόματη σύνδεση του κινητού ντου με το ίντερνετ παρότι η εν λόγω υπηρεσία ήταν από το χρήστη του απενεργοποιημένη.
Η εταιρία κινητής τηλεφωνίας εξέδωσε διαταγή πληρωμής του οφειλόμενου ποσού και ο πολίτης δικαιώθηκε από το Ειρηνοδικείο της Αθήνας το ποίο έκανε δεκτή την ανακοπή κατά διαταγής πληρωμής, λόγω αυτόματης σύνδεσης του κινητού με το ίντερνετ παρότι η υπηρεσία ήταν απενεργοποιημένη.
Το ειρηνοδικείο Αθηνών με πρόσφατη απόφαση του έκανε δεκτή την αίτηση ανακοπής του συνδρομητή κινητής τηλεφωνίας ο οποίος έλαβε μηνιαίο λογαριασμό 8.279 ευρώ., λόγω της αυτόματης σύνδεσης του κινητού στο ίντερνετ μέσω GPRS ακόμη και όταν η υπηρεσία ήταν απενεργοποιημένη από το χρήστη. Με ενημέρωση του καταναλωτή κατά την αγορά του κινητού για την δυνατότητα αυτόματης σύνδεσης του κινητού με το ίντερνετ. Ωστόσο ο πολίτης δικαιώθηκε γιατί δεν υπήρχε αναφορά της αυτόματης ενεργοποίησης του ίντερνετ, ούτε στο εγχειρίδιο χρήσης.
Ο πολίτης είχε συνάψει συμβόλαιο με την εταιρία κινητής τηλεφωνίας από το 2007. Μάλιστα πριν από τον επίδικο λογαριασμό είχε προβεί στην αναβάθμιση δύο συμβολαίων που τηρούσε και εκμεταλλευόμενος την προσφορά αναβάθμισης πήρε ένα μοντέλο με ιδιαίτερα ανεπτυγμένο λογισμικό και συγκεκριμένα χαρακτηριστικά, όπως είναι και η δυνατότητα αδιάκοπης σύνδεσης στο διαδίκτυο και η μεταφορά δεδομένων σε πολύ μεγάλη ταχύτητα.
Ο συνδρομητής είχε γνώση των νέων τεχνολογιών τόσο λόγω των σπουδών του όσο και λόγω της εργασίας του, διότι όπως αποδείχθηκε είναι μηχανικός υπολογιστών με διδακτορικό στις τηλεπικοινωνίες. Μάλιστα στο κινητό του είχε κλείσει το γενικό διακόπτη σύνδεσης GPRS, γιατί γνώριζε πολύ καλά τον τεράστιο όγκο χρεώσεων που λαμβάνει χώρα όταν γίνεται είσοδος στο ίντερνετ μέσω κινητού με τον διακόπτη σύνδεσης GPRS. Η μόνη ρύθμιση που έκανε ήταν η σύνδεση μέσω συμβατικής θύρας Wi – Fi για να συνδέεται δωρεάν στο ιντερνετ.